机遇与风险并存--Temu能否冲出重围

据《日本经济新闻》报道，进入日本市场约半年时间，源自中国的电商平台Temu用户数量已达到日本三大龙头电商平台平均值的52%以上。

自Temu2023年7月在日本上线以来，其用户数量以每月数百万的速度增长。日本的三大龙头电商平台是亚马逊、乐天市场和雅虎购物。

低廉的价格是Temu的主要特点。15块毛巾584日元，小背包360日元，在限时抢购区还有更多低价商品。报道称，一名居住在东京的家庭主妇表示，除在乐天市场网购外，自己也越来越多地使用Temu，最近购买了童装和吸尘器等商品。她说：“Temu的价格便宜，设计也不错，能满足日常需求。”

作为世界电商排名第三的国家，日本是全球电商征战的主战场之一，Temu在日本的迅猛发展，为拼多多及其商家带来巨大机遇，然而，拼多多面临的挑战也是前所未有。

不少在社交媒体上流传的关于TEMU商家维权的视频，称因平台罚款和扣货款等问题，大约200多名中小商家聚集到位于广州的拼多多跨境电商平台Temu运营公司楼下。

有商家表示，仅统计到的罚款金额共计约1.14亿元，涉及279家商户。另有商家提供的数据显示，截至7月29日，其统计的售后扣罚及售后预留金额约为1.38亿元，涉及407家商户。由于大多数是中小商家，自身体量小，难以承受如此大的金额。

跨境电商因售后退换货而产生的跨境物流流程较复杂且成本较高，致使多数在TEMU上单价较低的商品，实际上可以享受90天“不满意全额退款但无需退货”的售后政策。消费者依旧可以因为收货尺码与实际不符等质量问题单方面提出退货申请，平台在判定后，并不会向商家提供具体的标准，这一举动导致跨境商家们的质疑频发。

同时，2024年，海外市场政策变化频繁，紧随着平台规则的逐步收紧，早期平台倚重的“全托管模式”弊端开始显现。今年5月，欧盟曾将TEMU视为“超大在线平台”，对其展开重点监管和调查，随后，TEMU又遭到了欧盟消费者组织BEUC的起诉。

如何平衡商家、消费者及海外政策，成为封口浪尖的拼多多海外发展需要解决的一大难题，也同时也影响到依托Temu出海日本站的商家的信心。

在风险与机遇的双向浪潮冲击下，Temu能否冲出重围，我们拭目以待！